Integritetspolicy

Integritetspolicy för Trappbutiken Sverige AB

Vi på Trappbutiken Sverige AB värnar om din integritet och säkerhet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och gör köp i vår webbshop.

1. Insamling av personuppgifter

När du besöker eller handlar på vår webbplats samlar vi in följande information:

  • Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Betalningsuppgifter: Endast nödvändig information för att genomföra betalningar (hanteras av våra betaltjänstleverantörer).
  • Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, besöksstatistik och liknande för att förbättra din användarupplevelse och skydda mot bedrägerier.

2. Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Behandla och leverera dina beställningar.
  • Skicka order- och leveransbekräftelser.
  • Tillhandahålla kundsupport.
  • Förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
  • Förebygga och hantera bedrägerier eller missbruk av vår tjänst.

3. Bedrägeribekämpning

Av säkerhetsskäl sparar vi din IP-adress när du genomför köp. Alla försök till falska beställningar eller bedrägerier polisanmäls.

4. Betalningssäkerhet

Vi sparar aldrig dina kortuppgifter. Betalningar hanteras av våra betrodda betaltjänstleverantörer som använder kryptering och säkra servrar (SSL/HTTPS) för att skydda dina uppgifter.

5. Kommunikation och orderbekräftelse

Efter att du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något är felaktigt, kontakta vår kundtjänst omedelbart.

  • Om du inte mottagit orderbekräftelsen, kontrollera din skräppost och markera mejl från Trappbutiken som säker e-post för att säkerställa framtida leverans till din inkorg.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till de personuppgifter vi lagrar om dig.
  • Begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Begära att vi raderar dina uppgifter, såvida de inte behövs för att fullfölja avtal eller rättsliga skyldigheter.
  • Avsäga dig marknadsföringsutskick genom att klicka på "Avprenumerera" i våra e-postmeddelanden.

7. Delning av uppgifter med tredje part

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda partners och tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att:

  • Behandla betalningar.
  • Leverera dina varor (exempelvis med fraktbolag).
  • Uppfylla lagkrav eller svara på juridiska förfrågningar.

8. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet för vilket de samlades in, inklusive rättsliga och bokföringsmässiga krav.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Alla ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart.

10. Kontakt

Om du har några frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, kontakta oss på:

Trappbutiken Sverige AB
Västeråkersvägen 31
785 43 Mockfjärd
info@trappbutiken.se
070 - 761 15 28